Responsable del tratamiento
SMI Integrados
Correo de contacto: sgarcia@smintegrados.com
Dirección: Catedrático Soler Nº 43
Datos tratados
En función de los servicios utilizados, SMI puede tratar datos identificativos y de contacto necesarios para gestionar las comunicaciones y prestar el servicio contratado, como nombre, correo electrónico, número de teléfono y contenido de mensajes.
Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan para prestar los servicios contratados, atender comunicaciones, gestionar solicitudes, mantener la relación con clientes y permitir el funcionamiento de las funcionalidades integradas en la plataforma.
Legitimación
La base legal para el tratamiento puede ser la ejecución de la relación contractual, el interés legítimo de SMI Integrados en mantener la comunicación con sus clientes y, cuando corresponda, el consentimiento del usuario.
Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar las comunicaciones, prestar el servicio y cumplir las obligaciones legales aplicables. Cuando dejen de ser necesarios, se eliminarán de forma segura.
Destinatarios de los datos
Los datos no se venden a terceros. Pueden intervenir proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio, como Meta Platforms a través de la API oficial de WhatsApp, proveedores de infraestructura y otros encargados de tratamiento, además de los supuestos exigidos por obligación legal.
Derechos del usuario
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, el usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad.
Para ejercer estos derechos puede contactar en info@smintegrados.com. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad de los datos
SMI Integrados aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, incluyendo control de accesos, almacenamiento seguro y comunicaciones mediante canales protegidos.
Uso de la API de WhatsApp
Las comunicaciones que utilizan WhatsApp pueden realizarse mediante la WhatsApp Cloud API oficial de Meta. Meta puede procesar determinados datos conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Modificaciones de esta política
SMI Integrados podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario. La versión vigente estará disponible en este sitio web.