SMI · SOLUCIÓN ESPECIALIZADA

CRM con WhatsApp conectado a tus clientes

Integra las conversaciones de WhatsApp dentro de la gestión para que mensajes, clientes, incidencias y tareas no queden aislados.

Solicitar una demoVer módulos

Todo conectado en SMI

Una única plataforma para conectar la gestión comercial, técnica y administrativa.

Conversaciones centralizadas

Consulta la comunicación con el cliente dentro del entorno de trabajo.

Cliente identificado

Relaciona la conversación con la ficha y la información disponible del cliente.

Incidencias

Convierte una conversación en una incidencia o tarea cuando sea necesario.

Citas

Utiliza WhatsApp como canal para proponer o confirmar visitas.

Seguimiento comercial

Mantén las conversaciones conectadas con la actividad comercial.

IA + WhatsApp

Combina WhatsApp con automatización para interpretar mensajes y acelerar procesos.

¿Quieres verlo aplicado a tu empresa?

Cuéntanos cómo trabajáis y te enseñamos cómo puede encajar SMI en vuestra operativa.

Solicitar una demo

CRM con WhatsApp para atención y servicio técnico

SMI está orientado a empresas que necesitan conectar la gestión comercial, administrativa y el trabajo de técnicos de campo sin repartir la información entre aplicaciones independientes.

CRM con WhatsApp para empresas de mantenimiento

Relaciona las conversaciones con la ficha del cliente y evita que solicitudes, incidencias y seguimientos queden únicamente en teléfonos individuales.

WhatsApp para gestionar avisos y citas

Utiliza el canal que ya emplean muchos clientes para recibir solicitudes, proponer visitas y mantener el contexto de la conversación dentro de la gestión.

WhatsApp integrado con tareas y clientes

A partir de la información recibida, el flujo puede continuar hacia clientes, tareas, agenda y seguimiento comercial, manteniendo los datos centralizados.

WhatsApp e inteligencia artificial

La IA puede ayudar a interpretar mensajes y audios, clasificar solicitudes y estructurar información para acelerar procesos concretos del CRM.

Preguntas frecuentes

¿Qué aporta integrar WhatsApp con el CRM?

Permite relacionar las conversaciones con clientes, incidencias, tareas y seguimiento comercial para evitar que la información quede aislada en un teléfono.

¿Se pueden crear tareas a partir de conversaciones?

SMI puede utilizar la información recibida para ayudar a estructurar incidencias y tareas dentro del flujo de trabajo.

¿WhatsApp puede trabajar con IA?

Sí. La automatización con IA puede interpretar mensajes y audios y ayudar en procesos como clasificación de solicitudes, tareas o concertación de visitas.