SMI · SOLUCIÓN ESPECIALIZADA

Automatización con IA aplicada a tu operativa

Utiliza IA para interpretar solicitudes, identificar información y ayudar a ejecutar procesos reales dentro de SMI.

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Todo conectado en SMI

Una única plataforma para conectar la gestión comercial, técnica y administrativa.

Recepción de incidencias

La IA puede interpretar mensajes y audios recibidos por WhatsApp.

Identificación

Relaciona la solicitud con clientes y equipos cuando dispone de la información necesaria.

Clasificación

Ayuda a clasificar la petición antes de continuar el proceso.

Agenda y citas

Puede intervenir en el flujo de propuesta y confirmación de visitas.

Creación de tareas

Transforma información conversacional en tareas estructuradas para el equipo.

Procesos conectados

La automatización trabaja sobre la información del CRM, no como un chatbot aislado.

¿Quieres verlo aplicado a tu empresa?

Cuéntanos cómo trabajáis y te enseñamos cómo puede encajar SMI en vuestra operativa.

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Automatización con IA para empresas de mantenimiento y SAT

SMI está orientado a empresas que necesitan conectar la gestión comercial, administrativa y el trabajo de técnicos de campo sin repartir la información entre aplicaciones independientes.

IA para automatizar procesos de un servicio técnico

SMI aplica inteligencia artificial a tareas concretas de la operativa: interpretar solicitudes, clasificar información y preparar acciones sobre clientes, tareas y agenda.

Automatización de WhatsApp con IA

Los mensajes y audios recibidos pueden formar parte de flujos que extraen información útil y ayudan a decidir el siguiente paso sin separar la conversación del CRM.

IA para crear tareas y gestionar citas

La información conversacional puede estructurarse para preparar tareas y participar en procesos de propuesta o confirmación de visitas, respetando los datos disponibles.

IA conectada con los datos del CRM

La automatización gana utilidad al trabajar con el contexto de clientes, equipos, mantenimientos y actividad comercial, en lugar de funcionar como un chatbot independiente.

Preguntas frecuentes

¿Qué procesos puede automatizar la IA de SMI?

Puede ayudar a interpretar solicitudes, clasificar información, preparar tareas, gestionar flujos de citas y trabajar con datos del CRM.

¿Puede interpretar mensajes de WhatsApp y audios?

Sí. La IA puede procesar información recibida por WhatsApp, incluidos mensajes y audios, dentro de los flujos configurados.

¿Es un chatbot separado del CRM?

No. El objetivo es que la automatización trabaje conectada con la información y los procesos de SMI, como clientes, tareas, equipos y agenda.